Hundertzwölf

Berlin'de 112'yi çevirdiğinizde telefondaki ses, itfaiyeye bağlı devasa acil çağrı merkezinden yükseliyor. Bu belgesel, acil durum aramalarına yanıt veren ekibin günlük ritmini yakından izliyor. Mesleğe yeni başlayanlar, baskının ve duygusal yükün ağırlığıyla baş etmeye çalışırken, yıllarını bu işe vermiş kıdemliler arka planda sessizce destek oluyor; rehberlik, teselli ve tecrübe aktarımı her an masada sürüyor. Hatlara gelen çağrılar öngörülemez: bir an kaza, bir an yangın, bir an insanın hayatını değiştiren bir haber. Merkezin gündüzü geceye, sakinliği krize dönüştüğü bu ortamda her saniye yeni bir olay kapıda bekliyor. Ve yıl sona ererken, kentin en yoğun gecelerinden biri olan yılbaşı arifesi yaklaşıyor — hattaki herkes, en zorlu nöbetin habercisi olarak.